Loading cart contents...
View Cart Checkout
Cart subtotal: …

Veelgestelde vragen

Klantvragen

Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

Dit is afhankelijk van de order en uw locatie.

Nederland
Voor bestellingen tot 150 euro wordt 6,95 in rekening gebracht. Daarboven is verzending gratis.

Andere landen
Op dit moment leveren we nog niet buiten Nederland

Wat zijn de openingstijden van jullie fysieke winkel?

Onze openingstijden staan onder aan de website vermeld. Eventuele uitzonderingen hierop, worden bekend gemaakt via de Facebook van Shoppen bij Syl.

Klik hier om naar de Facebook-pagina te gaan.

Welke maat moet ik hebben?

De maatvoering is per merk verschillend. Diverse merken hebben een maattabel beschikbaar, deze sommen we hieronder op.

Staat het merk wat je zoekt er niet tussen? Neem dan contact op voor gratis, persoonlijk advies.

  • Ophilia: https://shop.ophilia.eu/maattabel/

Ruilen / retourneren

Kan ik een bestelling retour sturen?

Jazeker. Mocht het artikel niet naar wens zijn, dan kunt u het artikel binnen 7 dagen retour sturen naar:

Shoppen bij Syl
Bergstraat 9
4261 BW Wijk en Aalburg

U kunt het artikel ook retourneren in de winkel zelf.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van artikelen?

De kosten van het retourneren van artikelen zijn voor de koper.

Krijg ik mijn geld terug als ik iets retour stuur?

U krijgt uw geld teruggestort op het rekeningnummer vanwaar het bedrag overgemaakt is, tenzij het een artikel uit de uitverkoop is.

Zijn er nog voorwaarden aan de retourzending?

Ja, voor correcte afhandeling zijn er een aantal voorwaarden:

  1. Stuur de producten terug voorzien van het aangehechte kaartje
  2. Stuur altijd de originele aankoopbon mee
  3. Vul het retourformulier volledig in
  4. Alleen ongedragen artikelen kunnen geretourneerd worden

Bestellen

Hoe kan ik een artikel bestellen?

U kunt een artikel bestellen door het artikel dat u wenst in uw winkelmandje te plaatsen. Vervolgens kunt u uw gegevens invullen en de betaling verrichten. Wij handelen daarna uw bestelling af.

Hoe kan ik betalen?

U kunt makkelijk en veilig betalen met iDEAL. iDEAL is de meest gebruikte online betaalmethode in Nederland. U kunt zelf kiezen bij welke van de aangesloten banken u wilt betalen.

Een bestelling die u in de winkel af komt halen, kan ook contant of per pin in de winkel betaald worden. Geef dit aan bij uw bestelling. U kunt ook het verschuldigde bedrag overmaken op ons rekeningnummer, maar dat brengt extra verwerkingstijd met zich mee.

Wanneer krijg ik de bestelling binnen?

Dat is afhankelijk van de koerier. Wij streven ernaar om bestellingen voor 15.00 op dezelfde dag (m.u.v. de zondag) bij de koeriersdienst te leveren. Over het algemeen wordt dit dan de volgende dag uitgeleverd, echter kunnen we daarin geen garanties bieden.