Algemene voorwaarden

Shopen bij Syl

Bergstraat 9

4261 BW Wijk en Aalburg

Tel: 0652065849

Email: info@shoppenbijsyl.nl

KvK nr.: 59639288

BTW nr.: NL002110536B80

De overeenkomst tussen Shoppen bij Syl en de consument komt tot stand zodra de consument de bestelling op www.shoppenbijsyl.nl heeft afgerond en aanvaard.

De vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Shoppen bij Syl betracht de grootste zorgvuldigheid bij het verzenden van de bestelde artikelen en het in ontvangstnemen van retour- en ruilzendingen. Shoppen bij Syl verzendt de bestellingen zo snel mogelijk op volgorde van binnenkomst en beschikbaarheid. Normaliter vindt de levering plaats binnen 2 werkdagen nadat de bestelling is ontvangen en geaccepteerd.
Mocht een artikel onverhoopt niet voorradig zijn, nemen wij direct contact met u op. Bij het binnenkomen van een bestelling, wordt het artikel meteen apart gehangen. Aangezien we ook een fysieke winkel hebben, zou het zo kunnen zijn dat een klant in de winkel het artikel aan het passen of aan het afrekenen is wat u zojuist heb besteld. In dat geval kan het voorkomen dat we iemand moeten teleurstellen. Wij proberen dit te voorkomen door direct bij iedere aankoop de voorraad bij te werken en door de bestellingen continu te monitoren tijdens openingstijden.

U kunt uw bestelling thuis laten bezorgen of u kunt een afwijkend bezorgadres opgeven tijdens uw bestelprocedure. Uw bestelling gratis afhalen in de winkel is ook mogelijk. Zie hiervoor de pagina Contact.

LET OP! Deze clausule geldt alleen voor artikelen die niet in de uitverkoop zijn. Deze kunnen namelijk NIET geruild of geretourneerd worden!

Voor uw aankopen geldt een zichttermijn van 8 dagen. In deze periode hebt u een herroepingrecht; dit betekent dat u de mogelijkheid hebt om zonder verplichtingen de artikelen die u hebt ontvangen te retourneren. In dat geval dient u het retour- en ruilformulier in te vullen. Deze is op aanvraag verkrijgbaar. De artikelen dienen onbeschadigd, ongebruikt en voor zover mogelijk in de originele verpakking met aangehecht prijsetiket teruggestuurd te worden of te worden afgegeven in de winkel. U krijgt uw geld dan teruggestort op dezelfde rekening als waarmee u uw bestelling hebt betaald. Houdt u daarbij rekening met een verwerkingstijd van 10 werkdagen. Besluit u artikelen terug te zenden, dan zijn de verzendkosten voor uw rekening. Wilt u het artikel ruilen voor een andere maat, op basis van beschikbaarheid, dan worden er geen verzendkosten in rekening gebracht.

Het risico van beschadiging en/of vermissing ligt tot aan het moment van bezorging bij Shoppen bij Syl, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Als u vóór het openen van uw pakket schade constateert aan de verpakking, neem dan meteen contact op met Shoppen bij Syl of meld dit aan de transporteur. Als u het pakket al hebt geopend op het moment dat u de schade constateert, dient u per ommegaande contact op te nemen met onze klantenservice op het telefoonnummer: 0652065849.

Shoppen bij Syl accepteert geen bestellingen van personen onder de 16 jaar.

Mochten er klachten zijn over het geleverde artikel, neemt u dan contact op met Shoppen bij Syl binnen 10 werkdagen nadat het gebrek zich heeft geopenbaard, dan wel dat u daar redelijkerwijs kennis van heeft kunnen nemen. Een bij Shoppen bij Syl ingediende klacht wordt binnen een termijn van 10 werkdagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd nodig heeft, antwoordt Shoppen bij Syl binnen de termijn van 10 werkdagen met een bericht van ontvangst en een indicatie van wanneer u een inhoudelijke reactie kunt verwachten. Shoppen bij Syl probeert klachten altijd in overleg met de klanten op de best mogelijke manier op te lossen.